Politique de Confidentialité

Collecte de renseignements personnels

Nous pouvons recueillir les types suivants de renseignements personnels lorsque vous visitez notre lave-auto ou que vous utilisez nos services : 

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• Les informations de contact, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale et votre numéro de téléphone.

• Informations de paiement, telles que les détails de votre carte de crédit ou de débit et l'adresse de facturation.

• Informations sur le véhicule, telles que la marque, le modèle et le numéro d'immatriculation de votre voiture.

• Des informations sur votre utilisation de notre station de lavage et de nos services, telles que les dates et heures de vos visites, les services que vous avez achetés et tout commentaire ou réaction que vous avez fourni.

• D'autres informations que vous pouvez nous fournir volontairement, telles que vos préférences et vos intérêts en ce qui concerne nos services.

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Nous pouvons recueillir des informations personnelles directement auprès de vous, par exemple lorsque vous effectuez un achat dans notre station de lavage ou lorsque vous fournissez vos coordonnées pour vous inscrire à notre liste de diffusion. Nous pouvons également recueillir des renseignements personnels auprès de tiers, comme des sociétés de traitement des paiements et des fournisseurs de services de marketing.

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Utilisation des renseignements personnels

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• Pour traiter et exécuter vos commandes de lavage de voitures, y compris la vérification de votre identité et la vérification de vos informations de paiement.

• Pour communiquer avec vous au sujet de vos commandes et de nos services, y compris l'envoi de courriels de confirmation, de reçus et de mises à jour sur l'état de vos commandes.

• Pour vous envoyer du matériel promotionnel et des offres spéciales (si vous avez choisi de recevoir de telles communications)

• Améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, par exemple en analysant les données des clients pour identifier les tendances et les préférences, et en utilisant les commentaires des clients pour améliorer nos produits et services.

• Pour appliquer nos politiques et nous conformer aux obligations légales, par exemple en utilisant les informations personnelles pour détecter et prévenir la fraude ou d'autres activités illégales.

• Pour personnaliser votre expérience sur notre site web ou notre application mobile, par exemple en vous montrant un contenu et des recommandations personnalisés basés sur vos interactions précédentes avec nous.

 

 

Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans les circonstances suivantes :

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• Avec des fournisseurs de services, tels que des processeurs de paiement et des fournisseurs de services de marketing, qui nous aident à exploiter notre lave-auto et à vous fournir nos services.

• Avec des partenaires commerciaux, tels que des constructeurs ou des concessionnaires automobiles, qui peuvent offrir des promotions ou des rabais spéciaux en conjonction avec nos services de lavage de voitures.

• En réponse à une demande légale, telle qu'une ordonnance du tribunal ou une assignation à comparaître, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Car Wash+, de nos clients ou du public.

• Dans le cas d'une fusion, d'une acquisition ou d'une autre transaction commerciale impliquant Car Wash+, nous pouvons partager des informations personnelles avec les parties impliquées dans la transaction, sous réserve d'accords de confidentialité et d'autres protections juridiques.

 

Nous ne vendrons pas vos informations personnelles à des tiers pour leurs propres besoins de marketing.

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Sécurité des informations personnelles

Nous prenons des mesures pour sécuriser vos informations personnelles et les protéger contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous utilisons des technologies conformes aux normes industrielles, telles que le cryptage et le protocole SSL (Secure Sockets Layer), pour protéger vos informations personnelles lorsqu'elles sont transmises sur Internet. Nous avons également mis en place des politiques et procédures internes pour protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé ou toute utilisation abusive.

 

En outre, nous avons mis en place des mesures de protection physiques et techniques pour protéger les informations personnelles stockées sur nos serveurs et systèmes, notamment des pares-feux, des systèmes de détection des intrusions et des contrôles d'accès. Nous exigeons également de nos employés et de nos sous-traitants qu'ils adhèrent à des politiques de confidentialité strictes lorsqu'ils traitent des informations personnelles.

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Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter via notre courriel carwashplusci@gmail.com.